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OKWave QA Partnerが実現できること
ユーザーを定着させて、継続的なPV増加をはかりたい
豊富なコンテンツが利用でき、
継続的なユーザーの滞留、再来訪を実現
ユーザーを定着させるには、適切な情報に辿りつけるよう、設計することが重要です。「OKWave QA Partner」はQ&Aサイト「OKWave」に蓄積された豊富なQ&Aコンテンツが利用できるため、継続的なユーザーの滞留、再来訪を実現します。
「OKWave QA Partner」を導入すると、質問・回答総数2,500万件以上という膨大なQ&Aコンテンツが導入直後から利用できます。そして220万人以上の会員が、貴社ユーザーの知りたいことに何でも回答してくれるのが特長です。
さらに、一日約10,000件の投稿があるため、ユーザーはいつでも最新で豊富なコンテンツを利用できます。
また、Q&Aサイトは「困っていること」が投稿されるため、ユーザーが欲しい情報が探しやすいことも、ユーザーが定着する一因となっています。
目的のコンテンツへうまく誘導したい
生きたクチコミがユーザーの関心を高め、
貴社コンテンツへの誘導を強化
リンクバナーやメニューの配置を幾ら工夫しても、そもそも関心が高まらないうちには誘導は難しいものです。
「OKWave QA Partner」は、ユーザー同士が取り交わすQ&A形式の生きたクチコミによってユーザーの関心を高めるため、貴社コンテンツへの誘導を強化します。
この背景にはQ&Aコンテンツはユーザーの「困っていること」が元になった投稿コンテンツであるため、企業側の一方的な情報ではなく、きわめてユーザー目線の情報であることが特長です。
そしてターゲットユーザーだけでなく、潜在的な見込みユーザーに対しても、貴社サイトに関連した最新情報（クチコミ）を与え、購買行動を促します。
ユーザーとのつながりを強化してロイヤリティを高めたい
ユーザー接触機会を増やす機能を標準装備、メンテナンスフリーでユーザーとのつながりを強化
ユーザーとのつながり強化のために、会員登録をさせるならば、その動機付けコンテンツや継続的なフォローの施策はあわせて検討されているでしょうか？
「OKWave QA Partner」はWEBサイト向けのユーザー接触機会を増やす機能を標準装備。会員登録や投稿をしたユーザーに、システムから自動で通知メールが送信され、ユーザーの活動（行動）活性化を促進します。
質問をしたユーザーは、回答の確認やお礼投稿のために5～10回リピートします。一度解決体験をしたユーザーは貴社の優良回答者（ファン）となり、再びサイトへ来訪し、有益な回答を提供し、定着するようになります。
そして、投稿管理、ユーザー対応、サイトメンテナンスはすべてOKWaveが行うため、サイト運営社様はコンテンツの活用に専念することができます。
ソーシャルな取り組みがしたい
企業とユーザーとのQ&Aのやりとりが可能
OKWaveでは企業名を名乗っての投稿は営業宣伝行為となりできませんが、オプションの「オリジナルカテゴリ」を導入すれば可能です。OKWaveと共有で貴社独自のカテゴリを設置し、企業公式アカウントから自社の企業名を公開しての質問・回答投稿やサービスポリシーに則った範囲で宣伝・誘導ができます。
貴社サイトのユーザーだけでなく、OKWaveの会員ユーザー220万人以上へのプロモーションが可能です。ユーザーとのQ&Aによる対話によって、自然な形で商品・サービスの魅力を伝えたり、イベント・企画の誘導、アンケートによる商品開発など、さまざまな活用ができます。
