利用者数・利用企業数No.1！日本初、最大級のQ&Aサイト
利用者数・企業数No.1！日本初、最大級のQ&Aサイト
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」は、会員登録いただいた一般の方からの質問に、別の方々がおもいやりと知識・経験・知恵をもって回答する、インターネット上の助け合いの場です。日夜、誰かの疑問や悩みに、誰かが答え、たくさんの「ありがとう」が生まれています。
PCのトラブル相談や購入相談から、恋愛・人生相談、社会問題・政治に至るあらゆるジャンルにて、利用者の皆様からの投稿で成り立つ「OKWave」の2,000万件以上のQ&Aコンテンツは、165万人以上の会員ユーザをはじめ、毎月5,200万人以上の閲覧ユーザの方の問題解決の一助として役立てられています。
「OKWave」はPCから以外に、iモード公式版、au公式版をはじめとするモバイル版（3キャリア対応）、iPhoneアプリを提供しています。「OKWave」は2008年度グッドデザイン賞を受賞しました。そして、現在では「OKWave」と連携し、Q&Aデータベースを活用する企業は140サイト以上になっています。
皆様の「ありがとう」が伝播していきます
Q&Aサイト「OKWave」の指標は寄せられた「ありがとう」の数。今日までに800万件以上の「ありがとう」が蓄積されています。そんな善意と感謝で彩られた「OKWave」からはいくつも話題のQ&Aが生まれました。
「ありがとう」投稿紹介
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書籍・ドラマ化 『今週妻が浮気します。』様々な方に、様々なご意見を戴きました。決断が正しいかどうかは私にもまだ分かりません。確実なのは、ここで１００を超える意見を戴いたこと… |
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『教えて！左巻先生』 『消耗した電池から出て行った電子はどこへ行ったのでしょう』再度ご教示を賜りありがとうございます。自分で考える材料を十分与えていただいたのでこれから勉強していきます。 |
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お客様の声とともに、先進的なQ&Aサイトに成長
「OKWave」は、2000年1月に、当時、世界でも類を見なかったQ&Aサイトとして正式オープン。それ以来、ご利用いただく皆様の声に耳を傾けながら、サイト運営を行ってきました。とくに、CVM（Contents Value Management）と呼ぶ独自の仕組みにより、投稿内容を全てチェック。コミュニティサイトに見られがちな冷やかしや荒らし、炎上を未然に防ぎ、皆様が安心・安全に質疑応答できる場となるように運営しています。また、サイト利用料金や会員費などは一切無料。インセンティブ目当ての不必要な回答も無いため（※）良質な質問と回答が蓄積されています。
機能面でも、Q&Aサイトならではのニーズに応えた検索機能や、画像、音声、動画、手描き投稿が可能なマルチメディアQ&A機能を備え、あらゆる方法でQ&Aができるようにしました。さらにはモバイル3キャリア、iPhoneアプリにも対応しています。多言語対応も進めており、「OKWave China」が2009年7月に正式オープン、「OKWave英語版」もβ公開しています。
そして、この「OKWave」の仕組みは「OKWave QA Partner」として企業向けに提供。大手企業のサポート部門やマーケティング部門でも活用される「OKWave」のQ&A利用企業は100社以上に広がっています。
※一般のQ&Aと区別された一部の特別企画カテゴリーを除きます。
