FAQソリューションシステム『OKBiz』とは？
FAQソリューションシステム『OKBiz』は、お客さまの声を元にしたFAQ（よくある質問と回答）を活用し、顧客満足度を向上させ、サポートセンターの業務効率化、コスト削減、売上拡大を実現するためのソリューションです。
FAQの作成・公開・評価・ナレッジワークまでをワンストップオペレーションで実現。
Webサイトを通じてつながるお客さまとサポートセンターを効率的にサポートします。
「OKBiz」があなたの悩みを解決します！
導入事例
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お客さま情報の管理に活用！ パナソニック株式会社様関係各所との個人情報の管理、情報共有に「OKWave Quick-A」を活用！同時に、効率的なシステム運用も実現しています。 |
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様々なターゲットにFAQ公開が可能！ 株式会社ソリトンシステムズ様1つのツールで、製品購入前のお客さま、サポートサービス契約ユーザーさま、パートナー企業さま、弊社社内用の4タイプのFAQサイトを簡単に構築！ |
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